Vacature Service coordinator Elektrotechniek en Werktuigbouwkundig

De service coördinator maakt deel uit van de afdeling service en is in staat oplossingsgericht te werken. De werkzaamheden bestaan uit het in behandeling nemen van storingsmeldingen en het verwerken tot een opdracht voor de servicetechnicus Onder de discipline elektrotechniek vallen de expertises licht & kracht, data & communicatie, safety & security, meet-, regel- & besturingstechniek, zonnepanelen en laadoplossingen voor elektrische vervoermiddelen. Onder de discipline werktuigbouwkundig vallen de expertises centrale verwarming, luchtbehandeling, airconditioning, ventilatie, sanitair, riool-, HWA-, water- en gasinstallaties.

Taken en verantwoordelijkheden

Techniek
+ Verzorgt telefonisch technische ondersteuning.
+ Draagt zorg voor het gewenste kwaliteitsniveau van de geleverde diensten.
+ Draagt zorg voor klachtafhandeling.

Organisatie
+ Deelname aan het werkoverleg en toolboxmeetings.
+ Plant de service- en onderhoudswerkzaamheden in en maakt afspraken met klanten aangaande deze werkzaamheden.
+ Zorgt voor een efficiënt verlopend bedrijfsproces.

Klant
+ Signaleren van meerwerk en het aanbieden van oplossingen aan de klant.
+ Stemt met de klant af of gewenste dienstverlening geleverd is.
+ Telefonisch aannemen van storingen en deze verwerken tot opdrachten.
+ Relatiebeheer en het afsluiten van service- en onderhoudscontracten.

Administratie
+ Aanmaken van opdracht-/werkbonnen voor service- en onderhoudswerkzaamheden.
+ Bestelt materialen voor de service monteurs.
+ Inboeken juiste materialen en werkzaamheden in het systeem.
+ Draagt zorg voor de financiële afhandeling van werkbonnen tot factuur.
+ Bijhouden van onderhoudsadministraties.

Veiligheid en materiaal
+ Signaleren en melden van onveilige werksituaties

Wat bieden wij jou?

  • Een financiële beloning passend bij de functie
  • 25 Verlofdagen en 13 ADV dagen
  • Een collectieve pensioenregeling bij het PMT
  • Een collectieve korting op je zorgverzekering

Wat vragen wij van jou?

  • Passie voor het vak installatietechniek en plezier in je werk
  • Een afgeronde opleiding op MBO niveau richting elektrotechniek of installatietechniek
  • Je bent gedreven, representatief, klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel en enthousiast
  • Je hebt enkele jaren ervaring en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift

Wie zijn wij?

Technisch Bureau Koppes is opgericht op 8 december 1986 door de huidige Algemeen Directeur de heer Jeroen Koppes als meet- & regeltechnisch installatiebedrijf met 3 medewerkers. In de loop der tijd is de onderneming doorgegroeid naar een totaalinstallateur, elektrotechniek, werktuigbouwkunde, onderhoud & beheer, met gemiddeld 35 personeelsleden, opererend onder de handelsnaam TBK Technisch Aannemer.

Werichten ons in het bijzonder op de lokale en regionale markt, maar maken indien de klant het wenst, hierop een uitzondering voor landelijke en soms ook internationale projecten. TBK richt zich bij voorkeur op de doelgroepen (semi-)overheid, zorg- en onderwijsinstellingen, logistieke gebouwen, winkels, kerken, historische gebouwen, duurzame woningen en villa’s, appartementencomplexen en bedrijfsgebouwen, via een bouwer of rechtstreeks voor de eigenaar of gebruiker, waarmee we een sterke binding hebben. De daarbij geleverde toegevoegde waarde resulteert in langdurige klantrelaties en een duurzame winstgevendheid van de onderneming.

Het is onze missie om de meest gewaardeerde dienstverlener te zijn, door op een maatschappelijk verantwoorde manier waarde te creëren voor onze klanten, medewerkers en partners.

Onze visie is een solide, professionele partner te zijn, gespecialiseerd in elektrotechnische en werktuigbouwkundige gebouw gebonden techniek. Met onze integrale en multidisciplinaire oplossingen zorgen wij met passie en vakmanschap voor het optimaal ontzorgen van onze opdrachtgevers.

Geïnteresseerd of wil je solliciteren?

Stuur een Email met je CV naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bel 030-6877494